..» И действительно, многие психологи с мировым именем исследовали проблему азарта, и некоторые из них пришли к выводу, что страсть к риску побеждает порой даже инстинкты самосохранения. Исследователи из Делавэрского университета, что в США, обнаружили, что люди, по жизни склонные к неумеренному риску, в буквальном смысле сделаны из другого теста. Биохимический состав активных веществ в их мозге отличается от нормы, что позволяет любителям острых ощущений испытывать от чувства опасности не страх, а эйфорию. Причем, чем больше ставки, тем выше кайф. Кора головного мозга у любителей риска отличается повышенной выносливостью, так что простым смертным, вознамерься они подражать таким людям, можно лишь посочувствовать. Это именно они при виде роковой дамы пик пускают себе пулю в лоб.
Но не всегда обманчивы игры, в которых доля риска может раскладываться по принципу «фифти-фифти». Нет никакого шанса выиграть, когда игра организована аферистами и жуликами. Более того, последние как раз и берут в расчет надежду лохов на легкий успех, страсть к самообману. Аксиома же базируется на том, что никакие устроители уличных игр и лототронов, ни государство, ни казино, ни ипподром, ни букмекерский тотализатор никогда не позволят такой роскоши, как играть себе в убыток. Но вот беда — число больных азартом, прекрасно понимая эту аксиому, меньшим не стало.

КРУИЗЫ, ПУТЕШЕСТВИЯ, ТУРНЕ...

На туристской дороге у ущелья дежурит здоровенный проводник и за 1 доллар с каждого помогает туристам перебраться по узкому мостику. Самых робких берет под мышку и переносит. Вот подходит большая группа и становится в очередь. Проводник переводит всех, последних двоих берет под мышки и идет. На середине мостика у него зачесался нос. Он почесал его и выронил туриста. Глянул, как тот летит вниз, и сказал:
— А черт с ним, с долларам!
Все! Отпуск. Год напряженного труда закончился. Вы устали. Чувствуете, что в последнее время стали раздражительны, пошаливают нервишки и вы регулярно глотаете множество успокаивающих лекарств от головы, от сердца, от кишечника. Надо отдохнуть, сбежать из города, квартиры, подальше от места работы. Вы желает срочно поменять свою специальность на профессию туриста или путешественника. Что ж, врачи говорят, дескать, туризм тем и полезен, что вырабатывает у человека устойчивое психическое состояние, помогает поднять хорошее настроение.
Все! Решено! В круиз, путешествие. За здоровьем. Благо, теперь можно отдыхать не только у себя в России. Весь мир зазывает вас в гости.
Вам выдали отпускные. Плюс имеются кое-какие сбережения. И ради своего здоровья, новых впечатлений и наслаждений вы готовы их потратить во время вашего отдыха.
Но... если вы сломя голову броситесь за турпутевкой в первое попавшееся туристическое агентство, если на вокзале, в поезде или самолете первый же попутчик станет лучшим другом, если вы перед поездкой не изучили таможенных правил и законов страны, куда собираетесь поехать, — то навряд ли отдых во время отпуска прибавит вам здоровья, зато нервы и кошелек заметно будут опустошены. Даже и к отдыху требуется тщательная подготовка. И в выборе турагенства, и в получении визы, и в знании элементарных правил поведения в общественных местах (вокзалах, гостиницах) и на транспорте и т. д. и т. п. Извините за назидание, но наше русское головотяпство и готовность к компромиссам — хорошее подспорье для разного рода мошенников и воров.
В этой главе мы постараемся рассказать о том, как оградить себя от разного рода «случайностей» и неприятных моментов, которые могут возникнуть не только в путешествии, но и при подготовке к нему. Как не оказаться в сетях жуликов и аферистов, для которых беспечный турист — способ заработка.
Итак, все по порядку.
Турагенство
Только в Москве насчитывается около тысячи туристических фирм и агентств, которые готовы, судя по рекламе, отправить вас отдыхать разве что не к самому Господу Богу. Но не спешите. В рай вы еще успеете. А вот ваш круиз, если нарветесь на фирму-мошенницу, может вам обернуться кромешным адом.
Сначала, еще дома, стоит определиться, какой вид отдыха вы бы предпочли. Пляжно-семейный — раз. Познавательный — два. Приключенческо-спортивный — три. Если по натуре человек вы неугомонный и подвижный, то не пройдет двух дней, как начнете изнывать от скуки при посещении очередного музея. Или наоборот. Вы любознательный спокойный человек, а вас заставляют штурмовать какую-нибудь местную вершину или переплывать бурлящие пороги на байдарке. Тоже не годится.
Выберите и место отдыха. Конечно, взяв в расчет имеющиеся у вас на руках финансы. При этом не спутайте Кипр с Критом, а Анталию с Италией. Не верьте и в то, что за 300 долларов вы сможете шикарно отдохнуть во Франции или Германии, как это можно сделать в Сочи или Ялте.
Словом, с видом и местом отдыха определились. Теперь нужно определиться и с турагентством, которое вам поможет добраться до места и насладиться отпускными днями. Вы идете в туристическую фирму.
Запомните самый главный совет — забудьте о своей природной скромности и тактичности.
Настороженность должен вызвать тот факт, если «контора» находится в какой-нибудь квартире жилого здания, в подвале с разломанными ступеньками. Но если вы все-таки вошли в приличной «офис», а в нем кроме двух столов и нескольких стульев на фоне обшарпанных стен ничего не увидели, постарайтесь сию же минуту покинуть помещение. Это, как правило, фирма-мошенник. Такие на короткое время снимают «офис» подешевле, путем рекламного бомбометания собирают побольше денег и... растворяются.
Если агентство отвечает всем туристическим признакам и его сотрудники с порога начинают хвалить вас за правильность выбора их фирмы, то тоже не спешите плакать от умиления и радости. Проявите щепетильность, даже, своего рода, дотошность. Поинтересуйтесь, кем выдана фирме лицензия — «Мостурлицензией» или «Комитетом по физической культуре и туризму». Нет лицензии — уходите. Перед вами опять же мошенники.
Если лицензию показали, попросите показать и договор, в котором должны быть отражены все условия поездки. Если такового нет или вам протягивают листок с неряшливо отпечатанным текстом — то в этом случае проявите твердость и поищите другую фирму.
Но вот в руках у вас договор. Вас обязуются «доставить», «поселить», «показать», «накормить»... Не спешите подписывать. Попросите текст с подробной программой путешествия и отдыха. А лучше, если вам прокрутят ролик с видеозаписью того места, где вы будете жить. Нет ролика — должен быть рекламный проспект. Правда, на фотографии, как правило, представлены интерьеры номеров, оплатить которые в состоянии разве что миллионеры или представители государственной власти за казенный счет. Вам это не по карману.
Любое непонятное место старайтесь прояснить. Представьте на время себя журналистом или следователем прокуратуры. Спрашивайте, спрашивайте. Каким видом транспорта вас отправят? В какое время он отбывает? Встретят ли вас на вокзале? Каков вес недоплачиваемого багажа? Где расположена гостиница и какова ее категория? Входит ли в стоимость путевки оформление туристической визы, питания, медицинская страховка, количество экскурсий? Наберитесь наглости спросить, платный ли пляж вам предлагают и есть ли на нем зонтики с лежаками? А если этот вопрос решился в вашу пользу, можете добить сотрудников фирмы вопросом: будет ли переводчик вас сопровождать и ночью? При этом во время всей познавательной «викторины» следите за глазами и мимикой экзаменуемого. Если на тридцатом, сотом вопросе ваш собеседник потеряет интерес к разговору и будет ограничиваться общими фразами, то и ваше путешествие сложится по принципу «как бог на душу положит».
К примеру, доставят вас не рейсовым самолетом, а чартером, где вы весь полет просидите в «три погибели» среди сумочников и челноков. Или совершите посадку не утром, а глубокой ночью, в незнакомом городе при полном отсутствии «встречающих товарищей». Поместят вас не в центре города или курорта, а в двух часах езды от него. Что касается питания, входящего в стоимость путевки, то оно может оказаться, к примеру, крохотной чашечкой кофе и тартинкой, но отнюдь не трехразовым со шведским столом.
Да и бесплатные экскурсии могут быть действительно бесплатными только при осмотре витрин магазинов и бутиков, а Лувр или «Мален Руж», допустим во Франции, придется посетить за дополнительную плату (10 и 100 долларов соответственно). Теплое море и обещанный загар на бесплатном пляже с лежаками, указанный в рекламном буклете, могут обернуться самой обыкновенной «липой», поскольку пляжная жизнь на юге Европы заканчивается в середине октября.
Мошенничество? А как вы думали? Ведь сверхприбыли недобросовестные фирмы зарабатывают не только на изначально завышенных ценах, но и на запрограммированном невыполнении своих обещаний. За что, кстати, большинство из них, благодаря нашей беспечности, не несут никакой ответственности. В принципе, конечно, большинство российских фирм являются заурядными агентствами-посредниками. Не предлагая никаких дополнительных услуг, они лишь увеличивают стоимость тура на 25-30 %. Все очень просто. Запланирована экскурсия, к примеру, на Эйфелеву башню. По расценкам фирмы стоимость удовольствия 25 долларов, тогда как полный билет на все три площадки стоит 12 баксов. Или экскурсия по Мадриду, Риму. «Руссо туристе» порой довозят от пригородной гостиницы до города, а дальше полная свобода. Идите куда хотите, смотрите что хотите.
Учтя все эти дополнительные нужды договора, вы можете оплатить стоимость путевки. (При этом крупная туристическая фирма из уважения к клиенту может принять 30 или 50 % стоимости тура.) В конце концов, если во время отдыха ваш договор будет корректироваться не в вашу пользу, стоит побеспокоится о документальных доказательствах всех несоответствий. При возвращении в родные пенаты вы имеете полное право требовать компенсации в суде за испорченный отдых. Полезен такой совет: оговорите стоимость тура, за сколько дней производится оплата. И самое главное убедитесь, чтобы стоимость тура не подлежала пересмотру! В наше инфляционное время это очень важно.
Впрочем, как уверяют юристы, ссылаясь на закон РФ «О защите прав потребителя», даже если в вашем договоре с турагентством не предусмотрена неустойка за просрочку предоставления тура, фирма обязана выплатить 0,5 % от его стоимости, К тому же вы имеете право на получение 3 % за каждый день просрочки, но не более общей стоимости такой услуги.
Иногда фирмы корректируют финансовые поправки в сторону увеличения, ссылаясь на форс-мажорные обстоятельства, которые якобы освобождают фирму от ответственности (но не от исполнения договора). Но к ним относятся только непредвиденная или непреодолимая сила, которой является наводнение, землетрясение, ураган... в месте исполнения обязательств.
В случае, если вы решили отказаться от путешествия, вы должны возместить фирме расходы по исполнению вашего договора (сюда может быть отнесена стоимость бронирования вашего номера), а не мифические 70 % от стоимости тура. Даже если подписали договор на худших условиях, вам, опять же, поможет Закон РФ «О защите прав потребителя».
Кто-то, конечно, подумает: в нашей стране разве можно найти справедливость? Оказывается, еще как можно! Просто защита потребителем своих прав еще не вошла в привычку, как, скажем, в Америке или в странах объединенной Европы. Но первые шаги уже сделаны. И в печати частенько появляются сообщения о выигрыше дел у различного рода фирм со стороны потребителей. Такая «реклама» сработала. И многие городские суды завалены делами о привлечении фирм-мошенниц к ответственности.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108